Segurança Social - Formulário E411: receber em Portugal

O meu ex-marido foi para a Suiça a 1 ano, no ano passado Setembro pediu-me para ir á seguança social pedir o formulário E411 para requerer o abono dos filhos uma menina com 19 na faculdade e um menino com 12 no 7º ano.
Fui informada pela nossa segurança social que o documento está emitido.
Como o meu ex-marido não dá nenhum dinheiro para os filhos (tenho neste momento a correr um processo em tribunal contra ele) é mais que certo que não vai enviar nenhum dinheiro para eles.
O que solicitei á nossa segurança social é que os abonos e os retroativos venham directamente para Portugal sem passar por ele. Áte ao momento não obtive resposta, a nossa situação financeira está muito má, se não conseguir resolver esta questão provavelmente vou ter que tirar a minha filha da faculdade.
Venho por este meio pedir a vossa ajuda sobre este assundo, pois ele diz que o prazo está acabar para entregar este formulário (15/04/20189.
Aguardo resposta


Realmente na altura obtive resposta , para entregar o formulario E401 + E411 + , que o abono viria para a conta da minha filha, até ao momento não recebemos nada.