Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
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Segurança Social - Fundo de garantia salarial

Resolvida
Sandra Silva
Sandra Silva apresentou a reclamação
31 de maio 2016

Entreguei no dia 15 de Outubro de 2015 todos os documentos solicitados para aceder ao FGS, e apesar dos inúmeros esforços no sentido de esclarecer a situação do meu processo, as respostas foram sempre o processo está em análise. Depreendo que a vossa falta de resposta, tem como causa o crescente número de insolvências e ao consequente aumento dos requerimentos para acesso ao FGS. Mas a situação em que a entidade empregadora nos deixou, a mim e os meus colegas, resultaram graves prejuízos nas nossas vidas e sem acedermos, em tempo útil, aos devidos créditos laborais que pensamos ter direito, sobretudo num momento, como este, de reconhecida vulnerabilidade económica, ainda vai complicar mais a nossa situação. Para quando uma resposta?

Data de ocorrência: 31 de maio 2016
Segurança Social
25 de janeiro 2017
Exmo(a). Sr(a).

Serve o presente para acusar a recepção da sua mensagem e referir-lhe que mereceu a n/melhor atenção.

No seguimento da mesma somos a informar que, considerando que o despacho foi proferido a 31/10/2016, o ex trabalhador em causa já terá recebido carta a notificar do despacho proferido pelo Exmo. Sr. Presidente do Fundo Garantia Salarial.

Para qualquer esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos.

Os nossos cumprimentos,

INSTITUTO DE GESTÃO FINANCEIRA DA SEGURANÇA SOCIAL, I.P.
NÚCLEO DO FUNDO DE GARANTIA SALARIAL
Telefone: 21 843 3300
Esta reclamação foi considerada resolvida
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