Segurança Social - Incompetência grosseira

Bom dia,

Por motivos de desemprego em Portugal, fui obrigada a emigrar para o Reino Unido a 25 de Fevereiro de 2015.

Por estar a receber fundo de desemprego em Portugal e ter me informado que é possivel receber o fundo desemprego durante pelo menos 3 meses dentro da Comunidade Europeia, desde que se continue á procura de trabalho no país de acolhimento e siga-se as regras deles, neste caso apresentações periódicas quinzenais.

Antes de viajar, dirigi-me á segurança social e ao centro de emprego para obter mais infoamações de como requerer este serviço.
Em que cheguei á conclusão que estes dois serviços na minha zona estão muito mal informado sobre este tema.
Mas após varias tentativas, (fundamental pesquisa por Internet feita por mim) e eu explicar aos funcionarios como é feito este pedido, lá acordamos em conjunto que tem que ser pedido o documento U2, o fundo de desemprego é suspenso automaticamente na data que me ausento de Portugal, e tenho 7 dias para apresentar o documento U2 no centro de emprego do país que me encontro.

Recebi o documento U2, apresentei o documento no centro de emprego daqui dentro do prazo de 7 dias, neste caso a 2 de Marco de 2015 e comecei as apresentações periódicas quinzenais enquanto estou á procura de trabalho.

Fiz tudo dentro da lei, a funcionaria do centro de emprego daqui, diz que está tudo em ordem e tudo dentro do sistema, inclusive já recebeu um mail de Portugal com a informação de quantos dias tenho direito de fundo de desemprego aqui mas até á data e acessando por via de Internet á segurança social directa o meu fundo de desemprego continua suspenso, sem me ter sido pago qualquer valor desde que aqui estou.

Hoje liguei para o linha de segurança social portuguesa exclusiva para pessoas que se encontrem no estrangeiro (+351 210 495 280).
Que só após muitas tentativas, lá consegui que fosse atendida...mas mais uma vez, apanhei uma funcionaria que não percebia nada deste assunto e eu é que tive que lhe explicar o processo todo.
Embora tenha aberto o meu processo, não me conseguiu ajudar em nada porque não encontra qualquer informação no meu processo sobre o subsidio de desemprego no estrangeiro, só me informando o que eu já sabia que o meu fundo de desemprego continua suspenso.


Por me fazer falta o fundo de desemprego, já que tenho dois filhos dependentes de mim e foi o Governo Portugues que apareceu com este serviço para ajudar os portugueses a procurar trabalho no estrangeiro...
Custa me continuar a assistir daqui que a bandalha completa continua em Portugal, pois a Segurança Social para ir buscar dinheiro aos cidadãos e por processos em cima algumas vezes sem razão, nunca falha mas para ajudar é completamente o contrario...
E ser o centro de emprego do país onde me encontro a esclarecer-me e ajudar-me muito mais que a SS Portuguesa.
Mas por estarem limitados, quando não conseguem me dar resposta, pedem-me para contactar a SS Portuguesa....


Cumprimentos,
Maria Joao

Só para actualizar...

Não sei se foi do telefonema de ou da reclamação feita aqui ontem...mas hoje através da Segurança Social Directa, já me foi actualizado a situação do Subsidio de Desemprego.

Mas mais uma vez errado!

Aparece a informação "Suspensão por Ausência do Território Nacional para procurar emprego com Modelo U2" de 25-02-2015 a 14-03-2016, 380 dias concedidos ao valor de 0€

Se o funcionario da Segurança Social que actualizou os meus dados, tivesse feito um esforço para se informar...iria saber que o Documento U2 tem a finalidade:
"Autorização para continuar a receber prestações de desemprego enquanto procura trabalho noutro país." com a duração de 3 meses... pode ser prolongado até um máximo de 6 meses

Depois queixam-se que o Governo dispensou ou vai dispensar centenas de trabalhadores da SS! Aqui tenho que lhe dar razão! O que é estão lá a fazer estes incompetentes???
Assim ao menos não gastam o $ dos contribuintes!

Maria João Miranda
NISS: 12018072232

Levou tempo mas ficou tudo resolvido, prestações começaram a ser pagas