Segurança Social - Ineficiência da linha de apoio do cliente Segurança Social

Tenho a receber o subsidio de doença de Agosto, que foi pago em Outubro através de transferência bancária para uma conta encerrada. Acontece que embora já tenha alterado o Iban no site, a segurança Social obriga a que, caso pretenda receber o valor a que tenho direito, me desloque a um dos serviços de atendimento presencial, para solicitar que me sejam pagos os valores que vieram devolvidos do banco.
Sendo que, o serviço por marcação só disponibiliza datas a partir de dia 10-10 (conforme print em anexo) será de esperar que receba o subsídio de doença quando? - Em Novembro???
Se me obrigam a deslocar-me aos vossos serviços deveriam ter um leque de opções mais variado. Pretendem que me ausente do meu local de trabalho (por um período indeterminado, tendo em conta o vosso tempo de espera, já conhecido) para tratar desta situação quando já a fiz no site, mediante validação por código/palavra chave???
Penso que estes procedimentos devem ser revistos, de forma a agilizar todo este processo, e outros que decerto existirão!