Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Marcação de atendimento acção social

Sem resolução
David Costa
David Costa apresentou a reclamação
20 de setembro 2019
Exs. Srs.
Peço a atenção de V. ex. para o assunto eu passo a expor:

Desloquei-me pessoalmente ao serviço da segurança social em Sintra afim de solicitar marcação no âmbito de ação social, no entanto foi-me dito que tal não seria possível de fazer presencialmente e que para agendar tal atendimento teria que ser feito por telefone para o numero 300 512 594.
O facto é que já coleccionei 102 chamadas não atendidas só no dia de ontem 19/09/2019 entre as 10h e as 15h e hoje dia 20/09/2019 a situação mantém-se, ninguém atende.
Ora não me foi permitido agendar presencialmente e obrigam-me a ligar para um numero onde ninguém atende, gostaria de saber como procedo a um atendimento através de um numero que ninguém atende?
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
David Costa
23 de setembro 2019
Depois de mais de 200 chamadas nao atendidas desloquei-me presencialmente ao serviço e foi finalmente agendado o atendimento, já que telefonicamente... nada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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