Segurança Social - Mau Serviço Prestado

Exmos Senhores

Venho por este meio expor o seguinte:
Exerci funções docentes no Colégio Portugal (Colégio já extinto) desde 01/10/1986 a 31/08/1992, tendo-me sido efetuados os respetivos descontos para a segurança Social;
Na sequência do pedido de documentação comprovativa efetuado pela CGA, a fim de poder contar para efeitos de aposentação o tempo de serviço docente prestado no ensino particular e, na ausência de informação no meu processo individual contactei presencialmente a DGestE, a fim de obter o documento pretendido, mas sem sucesso pois não tinham informação dos processos dos docentes do supracitado colégio;
Os Serviços do Agrupamento de Escolas onde exerço funções contactaram o Centro Distrital de Segurança Social através de e-mail enviado a 01.09.2016 e a 23.09.2016, uma vez que as entidades eram obrigadas a enviar mensalmente para a segurança social a folha de remunerações mensal (que julgo ser o modelo 110 384 CRSS), no qual constava entre outras a identificação do beneficiário e a respetiva categoria, não tendo havido resposta até à data de hoje.
Não tendo que ser penalizado por falta/ausência de informação e de modo a prosseguir com o meu pedido de aposentação, pretendo um documento que comprove que exerci funções docentes no referido colégio.
Fico a aguardar com a brevidade possível o que se oferecer sobre o assunto.
Com os melhores cumprimentos,
Carlos Cruz