O meu filho nasceu em Abril de 2021, e pós 2 meses desloquei-me á segurança social para fazer o pedido de abono de família. Como estou em situação de monoparentalidade, a senhora informou que seria necessário um documento do registo civil, referente à pensão de alimentos e para tratar com maior brevidade possível. Coisa que fiz. Infelizmente tratei no Registo Civil de Almada, que para além de muitos erros efetuados no processo, não tinham uma pessoa para dar andamento ao mesmo (coisa que informei a segurança social!!). Com todo este atraso, mandei inúmeros emails, e enviei mensagem pelo site da segurança social direta a solicitar que desbloqueassem o abono de família normal, e quando recebesse o documento em falta, para efetuarem os cálculos para me darem a majoração do mesmo. NUNCA, mas NUNCA obtive uma resposta ao meu pedido de ajuda. Até ao dia de hoje, desde o meu pedido, não recebi o abono (há já 9meses em falta), e nenhuma resposta ou auxilio por parte destes "profissionais".... É lamentável esta falta de profissionalismo que existe. Sou mãe solteira, e vejo ser negado mês após mês, por incompetência dos serviços, um direito que é do meu filho! Finalmente recebi um documento a informar que o processo da documentação, necessário para me desbloquearem o abono, está tratado, e que todos os direitos do meu filho estavam assegurados (direitos em relação aos pais, pensão de alimentos e afins), enviei para a segurança social por email e pela seg.social direta....e NADA! Não tratam do processo!! Quero esta situação resolvida! Isto trata-se de uma falha gravíssima!! E as mães cujos pais não assinam qualquer documento de pensão de alimentos?? Também veem os seus abonos retirados?? Enfim...