Segurança Social - Não Atribuição Numero Segurança Social

Represento minha filha Aissatu Balde, NIF:288854888, com doença metabolismo, incapacidade permanente. Em 2016,maio, deu entrada o pedido de atribuiçao numero, entretanto sem resposta, se foi ou nao arquivado o processo. Em maio de 2017, deu nova entrada, aguardamos até data presente resposta que nao chegamos de ter, por razoes desconhecidas. Ela e a mae, Assanato sauané (NIF290159377), requerente, sao portadores TR desde Maio 2016.
Precisamos resposta ao pedido de atribuiçao dos respetivos numeros, porque levou tempo longo, no entendimento dos progenitores da menor incapaz.