Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,8%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
35,5%
Ranking na categoria
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Não pagamento de pensão desde Junho 2014

Resolvida
9/10
Artur Carlos Gomes Silveira da Cunha
Artur Cunha apresentou a reclamação
9 de março 2015

Meu no de INSS: 10094846025
Estou vivendo em França desde mais de 40 anos e de 30 anos com a mesma residência e reformado desde hà 4 anos. A pequena reforma portuguesa pelo Centro Nacional de Pensões foi deferida em 2012 e paga por cheque mensalmente (~€60,00).
O pagamento em 2013 foi normal, mas em 2014 e sem noticias tive uma interupção dos pagamentos que não foi resolvida até esta data de Março 2015.
Resumo de 2014:
- 4 cheques recebidos entre Janeiro e Maio 2014 (€59,71 cada para o total de €238,84)
- recebi hoje da parte do Centro Nacional de pensões o resumo anual no qual O centro Nacional me pagou 9 meses ou seja €537,39. Não sei onde eles foram buscar o pagamento de 9 meses!!!
- A soma não paga pelo Centro Nacional de Pensões no ano 2014 é de €477,68
Em relação a 2015 ja estou com Janeiro e Fevereiro em atraso.
No 14 Janeiro 2014 enviei um correio, com email referenciado, o qual até agora não tive qualquer resposta.
Tentei durante varios dias e a horas diferentes de telefonar ao Centro Nacional de Pensões, com a unica resposta que o correspondente não tinha "linhas" disponiveis.

Data de ocorrência: 9 de março 2015
Segurança Social
17 de março 2015
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP

Linha Segurança Social – (+351) 808 266 266
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente
Artur Cunha
14 de maio 2021
Assunto resolvido
Artur Carlos Gomes Silveira da Cunha
Artur Cunha avaliou a marca
15 de maio 2021

Contente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.