Segurança Social - NISS

Há mais de um mês que tento obter o número da segurança social para a filha de 15 anos de nacionalidade italiana e brasileira de uma amiga minha. Este número é necessário para o portal das matriculas do governo e sem ele não é possível inscrever a menina na escola nem no site. Já me desloquei à loja do cidadão de Coimbra mais de 10 vezes com entrega de documentos e papeis e não há forma de obter o número tendo as aulas já começado e sendo a escolaridade em Portugal obrigatória, é muito estranho uma entidade do estado não facilitar o acesso ao NISS para estudantes.