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Segurança Social - Nota de reposição

Resolvida
Maria Isabel Saraiva Lopes Aguiar Teixeira
Maria Teixeira apresentou a reclamação
20 de maio 2015

Exmos. Senhores,
Em 16-10-2012, entreguei um requerimento (RP - 5059) para a Majoração do subsidio de Desemprego, na qual me foi deferido por oficio datado de 24-01-2013, em 20-01-2014, recebo uma nota de reposição nº 9099768 para repor valores recebidos indevidamente, referentes á Majoração que me foi deferida em 24-01-2013, em 28-01-2014 foi aos vossos serviços da Segurança Social em Lisboa no Areeiro, para apresentar reclamação no livro amarelo, na qual apresentei no livro nº 303, paginas nº 03 e 04, recebo resposta em 11-02-2015, na qual não aceito, mas mesmo assim apresentei um requerimento (MG 7/2014) para pagamento em prestações, em 25/02/2015 (nota que para entregar estes requerimento são sempre com marcações), fiquei descansada, visto que faço parte de uma família insolvente e o meu agregado familiar é composto por 4 pessoas (3 adultos - 1 desempregado ainda a receber 403,00€, 1 desempregado s/ receber nada, um estudante universitário e um menor ainda a estudar) não queria que me fosse descontado valores que iria mexer na nossa vida familiar, visto que ainda estava a receber a prestação de desemprego, dias mais tarde recebo nova nota de reposição nº 9120560, referente a Majoração do Subsidio desemprego mas de 2014/12 - mês referência, no valor de 40,50€ em que paguei prontamente visto que estava tudo a correr tão mal e sem respostas quase nenhumas.
Em março de quando me é enviado o cheque para pagamento da minha prestação de desemprego, vejo que me foi retirado o valor de 134,60€, sem qualquer referência porque esta dedução foi feita, deduzo que seja por causa da nota de reposição, foi novamente aos vossos serviços da SS em Lisboa, no Areeiro apresentar nova reclamação no livro amarelo,livro nº 322, folhas 20 e 21, recebo uma carta com resposta intercalar que até á data de hoje ainda não tive qualquer resposta, passados 30 dias.
No passado dia 29 recebo o meu cheque sendo que novamente se encontra deduzido o valor de 134,60€, sem qualquer tipo de resposta.
Agradeço que analisem a situação visto que não consigo obter qualquer tipo de resposta por parte de Segurança Social, e visto que sempre fiz a minha parte, se existe erro é da parte dos vossos serviços, quer na atribuição de prestações como na resolução dos problemas criados por vós mesmos.
Não tenho culpa que me seja atríbuido um subsidio e que 3 anos depois me venham dizer para devolver os valores recebidos.
Tenho todos os documentos em meu poder de forma a fazer prova e entreguei sempre cópias dos mesmos de quando fiz as reclamações no livro amarelo.

Com os melhores cumprimentos,

Data de ocorrência: 20 de maio 2015
Segurança Social
11 de agosto 2016
Exmos. Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal para a morada do(a) interessado(a) registada no Sistema de Informação da Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto – 300 502 502
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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