Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
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Segurança Social - Número segurança social

Resolvida
1/10
Marco Rosa
Marco Rosa apresentou a reclamação
21 de maio 2019

Boa tarde,
Entreguei minha documentação para inscrição na segurança social como trabalhador independente dia 29/03/19.
No dia recebi um papel contendo o nome dos documentos entregues o nome da funcionaria que os recebeu
E um QR code que não leva a destino algum.
Uma mês após isso recebi uma proposta de emprego por conta de outrem, porém como já havia encaminhado o pedido eles solicitaram o número.
Fui até a segurança social de Setúbal para saber em que situação estava o pedido, porém fui penteado a esperar ou ligar para o telefone de informações, no telefone os operadores não souberam me especificar nada, então voltei até Setúbal e perguntei se havia algum número atribuído ao meu NIF, a funcionária disse que não e que isso poderia levar até 3 meses, então no outro dia fui até a loja do cidadão da bela vista e fiz a mesma pergunta, lá me disseram que poderia levar até 6 meses, fui na segurança social do Barreiro e fiz a mesma pergunta, ela me disse que por eu ser brasileiro os papeis passavam primeiro pelo SEF e que pode levar até um ano, então voltei a primeira loja do cidadão onde dei entrada, a loja de laranjeiras, e láe disseram que pode levar uma média de 4 meses.
Enfim...
Gostaria de saber se os papéis realmente passam pelo SEF, e qual a média de espera ou se há alguma forma de verificação do andar do processo.
Pois se tratar de um órgão público achei todas as informações extremamente desencontradas e sem alguma credibilidade o que me faz ficar mais dúvida referente ao tempo de espera.

Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Marco Rosa
Marco Rosa avaliou a marca
8 de abril 2020

Sistema burro e ultrapassado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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