Performance da Marca
14.9
/100
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
14,2%
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30,3%
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  • 300 502 502
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Segurança Social - O telefone existe? porque ninguém atende?

Sem resolução
Maria Julia
Maria Julia apresentou a reclamação
30 de outubro 2018

Tenho tentado fazer o registo online na Segurança Social Directa, apesar de já ter tentado várias vezes, continua a dar um erro que não se compreende porque os dados já foram vistos e revistos e estão correctos. Já telefonei para o nº 300 502 502, para que me ajudassem e verificar o que se passa, várias vezes, em vários dias e a horas diferentes e NINGUÉM atende, isto deve ser para gozar com a nossa cara, o único nº de contacto nunca funciona. Já inclusive enviei email e não obtive qualquer resposta.
De que é que vale incentivar as pessoas a inscreverem-se online, se depois quando há problemas informáticos e não só, ninguém atende o único nº de telefone fornecido?
É uma vergonha o serviço aos utentes, no entanto nunca falham com os descontos que nos fazem.......

Data de ocorrência: 30 de outubro 2018
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