Segurança Social - Pedido contagem de tempo de descontos

Em março de 2018 solicitei uma declaração à Segurança Social do Porto na Rua António Patrício, para me indicarem os anos de descontos que eu possuo para a instituição Segurança Social, mas já passaram 8 meses e ainda não obtive resposta.
Em maio de 2018 requeri a reforma e como não havia recebido resposta desloquei-me à segurança social para obter informações a qual me responderam que o Centro Nacional de Pensões encontra-se a aguardar a declaração dos anos de descontos que pedi em março e ainda não tive resposta.
Venho pedir a vossa ajuda para desbloquear o meu pedido de declaração de descontos uma vez que está a implicar com o meu pedido de reforma.