No dia 14/11/2018 dei entrada no pedido de abono de familia para meu filho. Passado 4 meses da data do pedido fui ate a segurança social de Gondomar obter informações e fui informado que precisaria entregar novamente a cópia do documento de identidade. No dia 07/10/2019 retornei a segurança social para saber informações do processo e novamente entregar os documentos de identificação. No mês de novembro/2019 fui novamente e no momento me solicitaram que encaminhasse email com o documento digitalizado.
Hoje 13 de dezembro de 2019 entrei em contato por 2 vezes na linha segurança social direta e apos 17 min em cada uma das chamadas as mesmas vieram abaixo e não obtive nenhuma reposta da minha solicitação
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
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