Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,2%

Tempo Médio de Resposta

3,5%

Taxa de Solução

15,2%

Média das Avaliações

30,8%

Taxa de Retenção de Clientes

39%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

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Segurança Social - Pedido de abono pré-natal

Marlene Castro apresentou a reclamação

15 de outubro 2017

Ausência de resposta do processo 201702860664 referente ao pedido de abono pré-natal. O primeiro contacto com o respectivo pedido foi feito a 06/06/2017 via segurança directa e o segundo contacto com o segundo pedido foi feito pessoalmente na segurança social a 16/08/2017 (no qual todos os documentos necessários foram novamente preenchidos e entregues) e ainda não recebi qualquer resposta nem pagamento.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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