Segurança Social - Pedido de Documento Portatil U1 (antigo 301)

No passado mes de Junho solicitei a Seguranca Social o Pedido do Documento Portatil U1 ( antigo 301), ja paso um mes e ainda nao recebi resposta deste departamento.
No Formulario entregue na Seguranca Social o qual esta preenchido solicita que seja enviado para dito email : CDSSSETUBAL@seg-social.pt, ao cuidado de Instrumentos Internacionais, num mes eles ainda nao responderam aos emails, nem deram nehuma indicacao.
Tambem ja telefonei e tambem nao sabem de que se trata,

O facto e que depois de um mes sem resposta certa e sem indicacoes, a minha preocupacao e que me tenho que ir embora de Portugal para outro Pais, e preciso urgentemente deste documento, o meu tempo se esta a esgotar, ja que nunca pensei que demoram tanto em emitir dito documento.

Tendo viagem programadas e demais coisas, nao quero adiar a minha vida, so por tal documento, ja que preciso dele.

Sem mais, e esperando que esta situacao se resolva rapidamente.

Atentamente

Nuria Perez