Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Pedido de pensão de velhice on-line

Resolvida
10/10
MARIA JORGE BENDRAO MACHADO DA CRUZ DE MEDEIROS CALDEIRA
MARIA CALDEIRA apresentou a reclamação
10 de dezembro 2017

A 9 de Junho deste ano solicitei via Segurança Social Directa, o meu pedido de reforma. Tenho confirmação de entrega do mesmo, mas até à data nada recebi, a não ser esta informação !
CodEstado Descricao DataEstado
100 Requerimento registado 09-06-2017
Recentemente enviei um e-mail para o endereço sugerido pelo mesmo portal da Seg Social a solicitar mais informações. o mesmo veio-me devolvido com esta mensagem, por duas vezes. "Ocorreu um problema temporário ao entregar a sua mensagem a SSDirecta-CNP@seg.social.pt. O Gmail irá tentar novamente durante mais 23 horas. Irá receber uma notificação se a entrega falhar permanentemente."
Hoje recebi esta mensagem de erro definitivo : " A sua mensagem não foi entregue a SSDirecta-CNP@seg.social.pt, porque não foi possível encontrar o domínio seg.social.pt. Verifique se o nome tem erros de escrita e tente novamente."

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2017
MARIA JORGE BENDRAO MACHADO DA CRUZ DE MEDEIROS CALDEIRA
MARIA CALDEIRA avaliou a marca
18 de dezembro 2017

Fantástico! Recomendo vivamente este "Portal da Queixa"! Apesar da minha reclamação ter sido parcialmente resolvida - porque ainda não tenho a solução final - consegui um e-mail da Segurança Social e a confirmação de que o endereço que sugerem nos sites estava errado ! Muito obrigada ao "Portal da Queixa" !

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.