Segurança Social - Pedido do NISS e abono

Bom dia!
No dia 10 de novembro fui presencialmente na seguranca social da minha cidade fazer o pedido do n da seguranca social e pedido de abono da minha bebe que nasceu no dia 17/07/2020, passando uns 30 dias ou menos recebi uma carta dizendo q meu pedido havia sido indeferido por falta de documentos no mesmo momento voltei na agencia e levei os documentos q me faltava (isso ja foi um erro deles pq falei com outras pessoas me disseram q ja apresentam no ato do pedido a certidao de nascimento do bebe assim q inicia o processo, na minha cidade nao fazem isso, esse msm problema de falta de documentos ocorreu com a minha filha mais velha tambem na altura que fiz o pedido pra ela), passado mais um mes voltei em janeiro na seguranca social fui informada q esse tipo de processo estava realmente demorando entao fiquei no aguardo (embora um pouco estranho pq conheco pessoas que pediram depois q fiz meu pedido e ja recebeu), aguardei mais 1 mes e meio agora no dia 02/03 agendei novamente pra ir na seguranca social mais em torres vedras e fui informada q no sistema da seguranca nao consta nenhum pedido de n de seguranca e social e nem pedido de abono pra minha bebe.....