Segurança Social - Pedido reforma velhice em Dezembro 2014 sem resposta até esta data

Solicitei pensão por velhice em Dezembro 2014.Em Abril 2015 e em 7/7/2015 desloque-me instalações Seg Soc em Entre Campos fui informado que processo estava em analise....em 6/10/2015 nova deslocação , sendo informado que estava em falta doc solicitado á CGA. pessoalmente fui a CGA e entreguei documento referido.Em 13/10/2015 enviei documentação por correio registado para CNP e informação adicional prestada pela CGA a qual informava que a Seg Soc deveria solicitar em requerimento proprio a pensão unificada , assim como informar a contagem do meu tempo serviço enquanto bancário.Em 14/3/ e15/4 2016 reclamei por escrito Seg Soc em Tomar. Sem Resposta.Atendendo tempo decorrido( 17 meses) agradeço me esclareçam motivo de tamanha demora.Meus cumprimentos