Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
30,3%
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39,3%
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Segurança Social - Pensão de sobrevivência

Resolvida
Paula Feliciano
Paula Feliciano apresentou a reclamação
15 de março 2016

Boa tarde, venho por este meio visto que os telefones da segurança social são só para enfeitar, pois ninguém atende!!!reclamar á cerca da pensão de sobrevivência do meu filho Bruno Ricardo Feliciano Simões.Não entendo esta demora pois desde Novembro que não recebe,tudo já foi entregue prova escolar e a declaração em como não exercia qualquer actividade profissional.Como o próprio nome indica é de sobrevivência que se trata mas isso claro está não os incomoda!!!Gostaria que resolvessem esta situação que já ultrapassou todas as marcas de mau funcionamento desta entidade.

Data de ocorrência: 15 de março 2016
Segurança Social
27 de abril 2016
Exmos. Senhores,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do(a) interessado(a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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