Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Pensão de viuvez

Sem resolução
Paula
Paula apresentou a reclamação
20 de julho 2017

O meu marido já faleceu há 8 meses e até agora tenho várias vezes ligado para a segurança social direta já várias vezes fizeram reclamações para Lisboa e aparece deferido a 01/02/3017 mas não registo de pagamento! Aguardo ansiosamente uma resposta da entidade competente!

Data de ocorrência: 20 de julho 2017
Segurança Social
20 de julho 2017
Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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