Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
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Segurança Social - Pensão Viuzez

Resolvida
7/10
António Jacinto
António Jacinto apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2018 (editada a 17 de fevereiro 2018)
No passado dia 4 de Fevereiro, após contactar o serviço ao cliente da Segurança Social a questionar pelo atraso de pagamento da pensão de viuvez da minha avó ao meu avô, pediram-me que endereçasse um email endereçado ao CNP-PENSOES@seg-social.pt a pedir esclarecimentos pelo referido atraso, do qual até ao momento ainda não obtive qualquer resposta.
Lamentável, pois trata-se da pensão de viuvez e respectivo subsidio de funeral, quando a data de falecimento foi há mais de sete meses.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2018
António Jacinto
2 de março 2018
Infelizmente continuo sem qualquer feedback.
Lamentável!!
António Jacinto
António Jacinto avaliou a marca
20 de março 2018

Com algum tempo de atraso na resposta, a situação ficou resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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