Segurança Social - Pensões e complementos por dependêcia em atraso

No dia 25-10-2016 enviei carta registada com AR a explicar que a conta da CGD onde eram depositadas as minhas importancias a as da minha falecida esposa tinha sido cancelada e enviei cópia da caderneta da novo NIB da conta que abri com os meus filhos, após morte da minha esposa e nessa conta a Segurança Social havia já depositado no mês de Setembro de 2016, os retroativos da pensão de sobrevivência e o subsidio de funeral. E a partir do mês de Outubro apenas me depositaram, a pensão de sobrevivência e os restantes valores não sei para onde os encaminharam. Responderam-me que no dia 10 de Janeiro de 2017 me pagariam a pensão e recebi, mas faltam os meses de Outubro a Dezembro de 2016-