Segurança Social - Prazos de atribuição de NISS

Alexandra Ferreira apresentou a reclamação

31 de março 2014

Fui mãe no dia 27/11/2013.
Em 03/12/2013 enviei através do site Segurança Social Direta todos os documentos necessários para efetuar o pedido da licença de maternidade, bem como do abono para o bebé, e atualização do abono do filho mais velho.
Hoje, 31/03/2014, o meu filho bebé continua sem NISS atribuído, não sei se vai ter abono ou não, pois não lhe foi atribuído escalão e no meu agregado familiar ele não está.
Resposta da Segurança Social: não temos informação que tenha tido um bebé.
Resposta minha: recebo licença de maternidade porque tive o quê????

Data de ocorrência: 31 de março 2014

Segurança Social

15 de abril 2014

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que, dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail, para o endereço eletrónico doa interessado(a), registado na Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Com os melhores cumprimentos,

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, I.P.
Centro Distrital do Porto
Unidade de Apoio à Direção
Núcleo de Gestão do Cliente
Setor de Gestão do Cliente

Alexandra Ferreira

29 de abril 2014

Até ao momento continua tudo na mesma.
Já tratei do cartão do cidadão. Já entreguei os documentos em formato papel. E o meu filho continua sem fazer parte do meu agregado, continua sem niss, e continua sem abono ou resposta positiva ou negativa.

Esta reclamação foi considerada resolvida