Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Pré natal

Sem resolução
Joana Cunha
Joana Cunha apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Venho por este meio fazer uma reclamação na s.s e a falta de organização.

Estou grávida de 7 meses, coloquei os papeis do pré natal no mês 6, fiz marcação e aguardei um mês de espera para dirigir me ao balcão para não faltar documentação e enganos.
Entreguei a documentação que a sra do balcão me pediu.
1 mês depois estava aguardar documentos, GF40 rendimentos do agregado familiar, fiz nova marcação pelo siga e 1 mês depois lá fui eu novamente ao balcão da segurança social entregar. Mês de Agosto continua aguardar documentação e já estamos a meio de Setembro e ainda continuo aguardar documentação na segurança social directa. Apoio ao cliente via telefone e quase impossível é das vezes que atendem não me sabem responder.
Falta 3 meses para o bebé nascer e não vejo forma de ser resolvido o meu problema.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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