Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Prestação Compensatória de Sub de Ferias de 2014

Resolvida
1/10
ANA DIONISIO
ANA DIONISIO apresentou a reclamação
15 de outubro 2016

Boa noite, estive de licença de maternidade desde o dia 6/01/2014 a 4/06/2014 como tal a minha entidade empregadora não me efetuou o pagamento do meu subsidio de ferias na totalidade em julho de 2015 pois os sub de ferias são pagos sempre referente ao ano anterior, como tal em 20/01/2016 fiz o pedido á segurança social pois os pedidos são sempre feitos a partir de janeiro do ano subsequente á divida pelo empregador.
Fiz o pedido nos prazos legais assim como já tinha feito no ano anterior pela baixa de risco, e recebi a 15/02/2016 um indeferimento ao requerimento onde diz que o pedido foi feito fora de prazo, voltei a apresentar nova reclamação e pedido de esclarecimento ao qual ate á data de hoje 15/10/2016 passados 8 meses ainda não obtive qualquer resposta, já me dirigi por diversas vezes á seg. social fiz reclamações tanto no livro amarelo como através dos serviços e ate hoje ainda não se dignaram a responder, sou contribuinte, todos os meses faço os meus descontos a tempo e horas e acho uma falta de respeito nem sequer se preocuparem se estamos ou não a precisar desse dinheiro para sobreviver, é este o incentivo á natalidade que temos no nosso pais, não pretendo ter mais filhos enquanto me lembrar desta vergonha de sistema que temos no nosso pais. Obrigado ESTADO!!!

Data de ocorrência: 15 de outubro 2016
Segurança Social
21 de outubro 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação #6214116

Para garantirmos a sua privacidade, informamos que remetemos, nesta data, a resposta à reclamação apresentada para o e-mail do(a) interessado(a).

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Núcleo de Gestão do Cliente




Centro Distrital de Setúbal
Instituto da Segurança Social, I.P.
E-mail: CDSSSetubal@seg-social.pt

Telf: 300 502 502 | Estrangeiro: + 351 300 502 502
www.seg-social.pt
ANA DIONISIO
2 de novembro 2016
Boa noite, relativamente a minha prestação compensatória de 2014, já me restituíram o valor no dia 21 do presente mês, eu refiro me á prestação compensatória do ano de 2015 no qual efetue o pedido a 21 de janeiro deste ano, referente á minha licença de maternidade, pois estive de baixa de 06/01/2014 a 04/06/2014 e no ano de 2015 a minha entidade empregadora descontou me estes meses do meu sub de ferias ao qual efetue o pedido a seg social em janeiro de 2016 é em relação a esta prestação a que me referi.

Cumprimentos
Ana Dionisio
ANA DIONISIO
ANA DIONISIO avaliou a marca
2 de novembro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
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