Segurança Social - Prestação compensatória de subsidio de Natal e Férias

Boa Noite, fiz o pedido do requerimento Mod. Rp 5003 DGSSS da prestação compensatória de Súbsidio de natal e Férias no dia 17/01/2018 .
Até á data nada me foi dito nem sequer pago. Fui a semana passada á segurança social e a resposta foi que está atrasado.. e se quando temos algo a devolver dermos essa resposta?? será que aceitam ?? da minha parte a unica vez que tive de devolver algo á segurança social fi-lo logo ! o que não é meu nao é meu.. aceito que haja atrasos, mas pelo menos que digam algo ás pessoas.. uma pessoa nao está doente e de baixa porque quer.. Aguardo resposta. Atentamente.