Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Prestação social para a inclusão

Resolvida
1/10
joaquim pereira
joaquim pereira apresentou a reclamação
30 de outubro 2019
Fiz o pedido de prestação social para inclusao em Julho 2019 ,foi aceite passei a receber o componente base da prestacao. Juntamente pedi o complemento e enviei toda a documentação e formulários preenchidos também em julho. Qual o meu espanto depois de ter ligado varias vezes em Setembro para saber o porque do atraso mandam me um email da seg social este mês a dizer que a prestação social aguarda deserção por falta dum formulário que esta na minha área da seg social nos documentos de prova desde julho. Fiz reclamação foi criada uma ordem de serviço interna pois quem atendeu no atendimento telefónico verificou que sim la estavam os documentos e formulários devidamente preenchidos. Nao e justo fazer este tipo de maus procedimentos com pessoas mais debilitadas e sem rendimentos.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2019
joaquim pereira
joaquim pereira avaliou a marca
1 de novembro 2019

Demoram muito tempo a processar os pedidos e não cruzam informação

Esta reclamação foi considerada resolvida
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