Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
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  • 300 502 502
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Segurança Social - Prestações Compensatórias

Resolvida
2/10
Renata N.
Renata N. apresentou a reclamação
1 de março 2017

Exmos Srs,

Venho desta forma reclamar o facto de ainda não ter recebido qualquer resposta da Segurança Social relativamente ao Requerimento de Prestações Compensatórias efectuado a 10-01-2013 e a um novo pedido efectuado a 24/01/2017, sendo que este último ainda não deu entrada no vosso Centro Distrital.

Não quero voltar a ficar mais 4 anos sem qualquer resposta. Pago correctamente meus impostos, fiz descontos, não possuo dívidas para com o Estado e não consigo compreender o porque de tanta demora em algo que me é de direito.

Ora, sinto-me no direito de receber uma resposta digna. Não existem prazos a serem cumpridos?

Aguardo por um contacto vosso. Em anexo, respectivos comprovativos.

Cumprimentos,




 

Data de ocorrência: 1 de março 2017
Segurança Social
17 de março 2017
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8572717.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Renata N.
Renata N. avaliou a marca
15 de março 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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