Segurança Social - processo arquivado com documentos já enviados

marta modesto apresentou a reclamação

28 de junho 2017

Boa tarde,
enviei-vos 1 email no dia 22/02/2017,referente a uns documentos que me foram solicitados pela seg.social, para obter uma pensão de sobrevivência, porque senão o processo seria arquivado.o que acontece é que recebi um oficio vosso, em meados de abril, a dar indicação que o processo foi arquivado, por falta de provas.
as provas foram enviadas para o cnp-pensoes@seg-social.pt, fui á seg.social de Rio Tinto presencialmente no dia 31/05/2017 a entregar as provas como tinha enviado no dia 22/02/2017 os documentos;voltei a enviar um novo mail no dia 31/05/2017 e ainda não obtive nenhuma resposta.podem esclarer-me p.f.?

Data de ocorrência: 28 de junho 2017

Segurança Social

28 de junho 2017

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Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Esta reclamação foi considerada sem resolução