Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - PSI

Sem resolução
ELISA MAGALHÃES
ELISA MAGALHÃES apresentou a reclamação
29 de maio 2018 (editada a 4 de julho 2018)
Em 14/11/2017 foi entregue no CRSS o pedido da PSI para a minha filha portadora de deficiência. Passados que estão mais de 6 meses, acho lamentável não termos recebido qualquer informação da parte desta entidade. Apesar de terem vindo para a Comunicação Social assegurar que não obstante os atrasos, as situações estariam resolvidas e os beneficiários a receber já em Maio/18 nada disso se verificou (pelo menos não no nosso caso). Fico apreensiva com esta situação, pois penso nos portadores de deficiência que não têm familiares por perto que os amparem, como podem ficar tanto tempo sem nada receber?
29/06/2018 - Este mês foi pago o valor mensal da PSI (que finalmente foi deferida), mas sem serem repostos os valores dos meses em falta? Quando serão processados? No site já se consegue verificar o processamento do próximo mês e também não estão incluídos!
Data de ocorrência: 29 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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