Segurança Social - Reanalise a indeferimento de assistência a filho

Boa tarde,
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento, entre o dia 21 de fevereiro até dia 01 de março de 2019 a minha filha Aaliyah Duarte esteve com varicela , por consequente a médica passou-me baixa por assistência ao filho. A baixa veio indeferida dando a indicação que o progenitor não exerce atividade profissional , no entanto a morada fiscal do progenitor é no estrangeiro o que impossibilita a vinda a Portugal para ficar com a filha, mais informo que estamos em processo legal para que eu possa ter a guarda total da minha filha.
Faz precisamente hoje 2 meses dia 29/05/2019 que efetuei o pedido de reanalise anexando documentação para demostrar os factos indicados anteriormente. Ate ao dia de hoje estou a aguardar uma resposta já dirigir-me as instalações da segurança social, sem qualquer tipo de resposta, já enviei emails sem resposta.
Solicito que seja me esclarecida esta situação o mais rapidamente possível.
Obrigado
Ludimila Gomes