Segurança Social - Reativação de abonos de familia

Suspenderam o abono de família dos meus filhos e bolsa de estudo da minha filha desde janeiro por falta de comprovativo de rendimentos. Eu enviei o comprovativo de rendimentos a 6 de dezembro de 2024 , tal como, me foi pedido via e-mail. Tinha 30 dias para o fazer e fiz de imediato, ou seja, entreguei na data. Mesmo assim suspenderam me o abono e a bolsa dos meus filhos. Já vai fazer 4 meses e ainda não me voltaram a reativar o abono e a bolsa de estudo. Já fiz vários pedidos no e-click já liguei para segurança social onde as próprias colaboradora fizeram um pedido de esclarecimento ao departamento pelo facto de elas também acharem que isto já é tempo a mais. Todos os pedidos continuam em analise sem me darem qualquer resposta. Já fiz reclamação para o provedor da segurança social também. Isto é uma vergonha. Pretendo que me ativem o abono dos meus filhos e a bolsa de estudo da minha filha e que seja pago os retroativos correspondentes a ambos.