Segurança Social - Reclamação / Baixa Médica

No dia 19 de Abril 2017 enviei via email os documentos da baixa para o email da segurança social devido a falência informática por parte do centro de saúde, no dia seguinte obtive resposta a indicar que foram recebidos e encaminhados para o departamento em causa. Hoje liguei para o vosso nº 300502502 onde fui informada que não consta qualquer baixa no vosso sistema e não existe lugar a pagamento. Esta situação para mim é insustentável, incompreensível... Necessito que defiram ainda esta semana a minha baixa e haja o pagamento a dia 29 do corrente mês, tenho contas a pagar, prestações bancárias. E verifiquem os e mails!