Segurança Social - Reclamação da segurança social

Boa tarde eu fiz o pedido de subsídio de inclusão do meu filho menor em Dezembro,desde essa data até agora está semana dizem documento inválido sobre as responsabilidades parentais, primeiro é porque não estava amolgado e depois parece que estamos a espera que entre o mês seguinte para darem resposta,passou o dia de processamentos do subsídio de inclusão para me dizerem que faltava o selo branco do tribunal,dirigi-me ao tribunal de menores com o meu processo e lá disseram que não metiam o selo branco porque o que fazia de selo branco era o pedido que fiz por e-mail ao tribunal eu teria que imprimir essa folha,mais uma vez enviei tudo pelo eclic da página da segurança social,e desde Dezembro até agora continuo á espera,é inadmissível como em Dezembro me dirijo aos serviços da segurança social na Rua do Rosário no Porto e a funcionária não me diz o que está em falta ou está incompleto os documentos,os serviços são péssimos ,processos que deviam ser rápidos e demoram uma eternidade.