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Segurança Social - Reclamações não respondidas

Resolvida
3/10
Rui Humberto Coelho
Rui Coelho apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020
Deu entrada no balcão de inclusão da Segurança Social de Leiria no dia 05/06/2019, o pedido para complemento por dependência de Lucinda da Conceição Ascenso Matias, com o número da Segurança Social 11113821550, de 81 anos de idade, portadora de atestado médico de incapacidade multiusos que lhe confere incapacidade global de 80% com a data de 06/02/2019.

Foi a mesma notificada para apresentação a junta médica, à qual compareceu em maca, tendo sido vista por médica nas instalações da Segurança Social de Leiria, ficando assim a aguardar deliberação do requerido complemento.

Conforme documentos anexos, está atestado clinicamente em relatórios emitidos por 3 entidades médicas, Hospital de Santo André, Hospital Rovisco Pais, Unidade de Cuidados Continuados da Redinha que, a mesma, sofre de hemiplegia direita de grau 0/5 em todos os segmentos, entre outras sequelas, provocado por AVC isquémico, o que a tornou dependente na totalidade de terceiros e a mantém acamada em lar.

No dia 03/10/2019 foi notificada pela primeira vez com o pedido indeferido por não reunir condições para a atribuição do requerido complemento. No dia 28/10/2019, recebe nova notificação (?) de indeferimento do pedido por não reunir condições para atribuição do requerido complemento.

A 05/11/2019 foi feita reclamação no balcão de inclusão da Segurança Social de Leiria, onde foram entregues cópias dos relatórios médicos e do atestado médico de incapacidade multiúso, afim de ser reavaliada por nova junta médica.

A resposta a esta reclamação nunca chegou. Segundo justificação da Segurança Social de Leiria, foi alegado que a referida reclamação teria sido entregue fora do prazo legal, o que é inverdade conforme verificado no balcão por funcionária, após serem confirmadas as datas. Superiormente não houve justificação válida para a alegação de atraso da entrega da reclamação, mesmo hierarquicamente, ficando assim por esclarecer a questão do atraso (?).

Foi feita nova reclamação, desta vez recorrendo hierarquicamente, a 30/12/2019, para a diretora da Segurança Social de Leiria e para os serviços centrais da Segurança Social de Lisboa na pessoa do seu director, sendo que para este seguiu uma cópia da mesma via e-mail.
Concluindo, desde a data de 03/10/2019 até à data de 23/01/2019, não houve qualquer resposta nem por parte da directora da Segurança Social de Leiria nem dos serviços centrais de Lisboa.
Continuamos a aguardar resposta ás 2 reclamações feitas, cujas cópias estão em poder dos familiares para futuro contencioso.

Att
Rui Coelho
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
Rui Humberto Coelho
Rui Coelho avaliou a marca
14 de dezembro 2020

Um inferno...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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