Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Reembolso de despesas

Resolvida
Jaime Eduardo castanheta costa dias Quiterio
Jaime Quiterio apresentou a reclamação
3 de junho 2016

BOM DIA,Sr.FRANCISCO MARQUES,

De acordo com informação fornecida pelo Instituto da Segurança Social e segundo o Guia Prático – Doença Profissional – Prestações em Espécie, o reembolso
de despesas efectuadas à reparação e tratamento da minha doença profissional deveria ocorrer num prazo de 2 meses o que não acontece a um ano.Envio em anexo agradeço resposta SFF.

Envio também para não haver esquecimentos o requerimento hoje apresentado, com despesas de 2015.

Data de ocorrência: 3 de junho 2016
Segurança Social
27 de junho 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4343476
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o interessado

Com os melhores cumprimentos,

Departamento de Proteção contra os Riscos Profissionais
Instituto da Segurança Social, I.P.
Av.ª Estados Unidos da América, n.º 39 / 1749-062 Lisboa
Tel.: 300 502 502 / Estrangeiro:+351 300 502 502 / Fax: 300 511 445
www.seg-social.pt
Jaime Quiterio
28 de novembro 2016
SIM RECEBI RESPOSTA MAS OS VALORES MUITO ABAIXO ,DO QUE ESTA NA LEI
Segurança Social
23 de dezembro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4343416.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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