Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Reforma

Resolvida
1/10
Maria Isabel Martins Toca Felix
Maria Felix apresentou a reclamação
19 de dezembro 2017 (editada a 23 de dezembro 2017)
Atingi a idade da reforma em Outubro deste ano (2017). Com a antecedencia prevista na lei (ate 3 meses) enviei o referido pedido. Recuando no tempo o pedido esta na SS desde 20 de Julho de 2017.
Como me encontro a residir no Reino Unido desde 2001, e para que os anos de trabalho neste pais sejam considerados em Portugal, fiz o pedido atraves dos SS do Reino Unido.
Ate aqui tudo parece bem, so que 5 meses depois do pedido de reforma dar entrada, nao ha despacho do processo, esta para "analise" segundo a informacao das telefonistas da SS Portuguesa.
Como tambem esta previsto na lei o despacho deveria sair em 120 dias, mas parece que os SS estao a ignorer esse detalhe. Fui informada tambem pelas telefonistas de que as reformas para as pessoas que vivem no estrangeiro demoram muito a ser atribuidas, ha pessoas a espara a 1 ano. Se esta informacao esta correcta, isto e uma violacao aos direitos dos cidadaos e descriminacao. Ou os emigrantes so sao bons quando mandao as remessas das economias para Portugal, e quando chega a altura do Estado responder a chamada sao ignorados.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2017
Maria Isabel Martins Toca Felix
Maria Felix avaliou a marca
16 de fevereiro 2020

Este portal e uma perda de tempo quando a reclamacao envolve o estado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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