Segurança Social - Requerimento abono pré natal

Venho por este meio reclamar o atendimento da segurança social . Entreguei o meu requerimento para o abono pré natal dia 22 do mês de outubro de 2014 . Informaram me que obteria uma resposta passado 1 mês no máximo 3 meses . A verdade e que já passaram 3 meses , ligo para a linha da segurança social e nem obtenho resposta . De la apenas me dizem que o processo não deu entrada e que está tudo muito atrasado . Aderi a segurança social direta para saber oaandamento do processo e também não dá para ver nada pois não aparece nada relativamente ao processo . Informaram me também que receberia uma carta em casa com o valor que iria receber e até agora nada . Ou seja , ninguém me sabe informar quanto tempo irá demorar , o certo e que daqui a 1 mês o meu filho nasce e este abono supostamente é uma ajuda para o enxoval mas até agora nem vê lo . E lamentável .

Com os melhores cumprimentos , aguardo uma resposta .

Débora Pedro