Segurança Social - Requerimento de subsídio de desemprego

Boa tarde.
Como é possível não ter qualquer resposta ao requerimento de subsídio de desemprego que fiz em novembro de 2016 até a data presente?
Estive emigrado na Suiça fiz todos os descontos exigidos, fiquei desempregado e trouxe e entreguei todos os documentos pedidos pela segurança social portuguesa, respondi também por escrito a questionário enviado pelos serviços de relações internacionais questionando a minha nacionalidade, descontos feitos no estrangeiro e residência fiscal, tudo provado, e até agora nada.
Conforme o acordos Internacionais que existem entre países da União europeia e espaço shengen, tratei de tudo o que me foi pedido.
Já la vão mais de 7 meses e nada nada nada...
Se fosse um estrangeiro a trabalhar em Portugal já tinha a sua situação resolvida no seu país de origem como vocês sabem e fazem.
Será falta de vontade, profissionalismo ou falta de pessoal pra trabalhar?
Se for falta de pessoal eu estou disponível.
Por favor não gozem com as pessoas.
Mais uns dias e estão todos de férias e quem se ......é o mexilhão.
Agradeço a quem de direito uma resposta célere ao meu problema.

O meu obrigado desde já.