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Segurança Social - Requerimento subsídio pré-natal

Resolvida
4040816
551
Dora Barreto apresentou a reclamação

Boa tarde,
No dia 7/03 solicitei via Segurança Social Directa o abono pré-natal.
Como até dia 5/05 não tinha tido qualquer resposta e, como entretanto tive de interromper a gravidez, decidi ligar para a linha de apoio e tentar perceber o que se passava. Só para aí à sétima tentativa me atenderam, mas ok tudo bem. A telefonista foi muito vaga e o que me disse foi que deveria faltar algum documento. Perguntei qual, pois tinha enviado tudo o que solicitavam, ao que me respondeu não saber e que o melhor seria ir pessoalmente entregar os documentos. Então, mas para que serve o site? Se faltam documentos ou se há outro problema, ninguém avisa? Têm a minha morada, o meu telefone, o meu email para quê? Simplesmente ignoram? Não contente com a resposta da telefonista, decidi reclamar e reenviar todos os documentos pela mesma via. Ora hoje fui ver ao site ver o ponto de situação e realmente a situação já não está pendente, mas sim a aguardar deserção. Só podem estar a brincar comigo!!! Amanhã lá tenho eu de ir pessoalmente à Segurança Social entregar os documentos para ver se consigo encerrar este capítulo. Enfim…

23 mai 2016
Segurança Social adicionou uma resposta

Caros senhores,
Já contactámos a cidadã que apresentou a reclamação n.º 4040816.
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Esta reclamação foi considerada resolvida

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