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Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
16,6%
Média das Avaliações
35,6%
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  • 300 502 502
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Segurança Social - Segurança Social Direta e respostas....

Resolvida
10/10
Irene Rodrigues
Irene Rodrigues apresentou a reclamação
28 de setembro 2016

Em 20/07/2016, recorrei, pela Segurança Social Direta, para pedir compensação de créditos, na entidade em epígrafe, a 22/09/2016, ainda sem obter resposta nenhuma (quer escrito, quer por mail), fiz novo pedido.

Até à presente data não obtive resposta.

Refiro ainda, que tentei contactar o n.º 300 502 502 (Linha Geral), que nada me informaram, e me deram o mail do Porto (CDSSPorto@seg-social.pt), para o qual mandei mail em 12/09/2016, não recebendo até hoje nenhuma resposta.

Assim peço a vossa ajuda e intervenção:
- não temos contacto telefónico dos Centros de Segurança Social, para falar e expor problemas. Porque?
- para reclamar, é este o meio?? quando vou obter respostas???
- se os assuntos são urgentes, como nós contribuintes, podemos ter resposta e em que prazos????
- quando terei o assunto, da segurança social direta resolvido???

Data de ocorrência: 28 de setembro 2016
Segurança Social
4 de outubro 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5954916
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Irene Rodrigues
Irene Rodrigues avaliou a marca
12 de outubro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Porque a segurança social não informa o motivo de ser individada??? Tenho que devolver o abono da minha filha que recebi desde 2008 até 2009 e 10 anos depois???

Nos últimos 2 anos a segurança social me mandou dividas um atrás do outro que acho injusto, agora a última é o abono que recebi há 10 anos atrás, querem que devolvo 518.01 euros, sem me explicar porque a minha filha não tinha o direito de receber o abono. Ja estou com uma dívida de mais de 3 mil euros

Por amor de Deus, alguém resolve isso, parece que estou na lista negra com tantas dívidas me enviar, de momento estou desempregada. Dívida sem explicar porque???? Tamos no pleno século XXI como é possível isso???

Tinha que receber do fundo salariados 2700 euros, me foi recusado também sem saber o motivo porque?? Parece muito estranho tudo isso

Manuel Guerreiro
A minha reforma em 2018 mensal foi de 745,67, hoje fui entregar o IRS automático e a Segurança Social deu como rendimento anual o valor de 13.458,93 € ás finanças, onde eu tenho de pagar 1.865,00 €, muito estranho, eu multipliquei o valor da reforma por 14 meses e confirmo que não chega a 10.500,00 €, onde foram buscar os 13.458,93, e eu tenho uma consulta marcada para a Seg. Social para dia 30 deste mês de Maio, será que vou ter tempo para resolver a situação para em tempo útil entregar o IRS, e, será que me vão repor a verdade dos valores, é que com tudo que se passa neste país, não sei não.