Segurança Social - SENHA DE ACESSO SEGURANÇA SOCIAL DIRETA

Venho por este meio reclamar o fato de já ter pedido a senha de acesso á Segurança Social Directa mais que uma vez e nunca a ter recebido. A penúltima senha pedida foi em Dezembro e pedi uma novamente no mês a decorrer. Desconheço o motivo pela qual não a recebo e não vejo maneira de resolver a situação, visto que a hipótese que tenho é recuperar password, mas nunca a recebo. Deveriam ter outras hipóteses, como por exemplo o próprio ir ao Serviço da Segurança social da área de residência e existir a possibilidade de darem uma no momento. Pois tenho uma actividade e tenho funcionários ao serviço e só com a senha é que o Contabilista consegue enviar as Declarações de Remunerações, já vou pagar coimas pelas DR em atraso.
Agradeço ajuda para a minha situação com a mais brevidade possível.
Cumprimentos
Eduardo Gonçalves