Segurança Social - Subsídio de assistência a filho com doença crónica

No dia 13 de Dezembro, fui entregar em balcão da segurança social os formulários para ter direito a assistência a filho com doença crónica, fiquei com cópia de tudo o que entreguei. Desde essa altura nunca mais soube de nada, estou farta de pedir esclarecimentos e de todas as vezes dão me sempre motivos diferentes, até que resolvi fazer reclamação e descobri que não sabem dos impressos que entreguei no passado dia 13 de Dezembro, fiz provas dos mesmos e até agora nada.... Estou desesperada pois se não receber nada até ao final do mês não irei ter dinheiro para nada e sendo mãe solteira piora tudo pois eu sou o sustento da minha casa