Segurança Social - Subsidio de carência económica

Venho por este meio fazer uma reclamação contra a segurança social e também contra o gabinete de ação social de Matosinhos.
A minha reclamação prende-se com o fato de não receber o rendimento social de inserção desde Janeiro de 2014 devido a uma falha ou da segurança social ou do gabinete de ação social, porque neste momento ninguém me consegue explicar de onde vem o erro.
Apresentei o formulário de renovação do rendimento social de inserção no dia 26- 11- 2013, tal como me foi pedido, e também apresentei uma reclamação no dia 05- 03- 2014, ambos os documentos na repartição da segurança social de Matosinhos.
Já estive reunida com a assistente social que me foi atribuída, onde lhe expliquei que desde Fevereiro não pago renda, sendo que nesta altura a senhoria já me ameaçou com ação de despejo, expliquei também que não tenho eletricidade (está cortada), não tenho gás e apenas tenho água fria porque vem do poço.
Quero acrescentar que tenho uma filha menor (9 anos) a viver comigo, uma vez que sou mãe solteira. Neste momento está de férias escolares e tem tomado banho na casa de uma vizinha e o que nós temos comido é também fruto de alguma solidariedade dos vizinhos, uma vez que a minha assistente social não me proporcionou nem a recolha de alimentos mensal quer na junta de freguesia quer noutra instituição de solidariedade qualquer, para além disto, sei que enquanto este problema não estiver resolvido tenho direito a um apoio social para bens essenciais, o que também não me foi disponibilizado.