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Segurança Social - Subsídio de desemprego

Resolvida
6/10
Helena Conceição
Helena Conceição apresentou a reclamação
23 de março 2016

Boa noite,

- Venho por este meio expor a minha reclamação devido ao indeferimento do subsídio de desemprego.

Passo a relatar os facto:

No dia 07-03-2016 recebi a notificação no correio que o meu pedido teria sido indeferido uma vez que os fatos apontados seriam que me encontrava com o estatuto de trabalhadora independente, no dia 08-03-2016 faço me deslocar às finanças para verificar a situação uma vez que já não me encontrava ao abrigo desde 31-12-2011 ( na altura não fui informada pelo técnico que teria de fechar actividade na segurança social) pedi que me fosse passado um auto da informação que me custo 5,84€, no mesmo dia desloquei-me há segurança social de Queluz para entregar a informação em mãos no sentido de contestar a informação, a técnica Isabel Gomes indica que de fato a informação era que eu ainda estava ao abrigo deste estatuto e que irá enviar o documento para o C. DIST. LISBOA-TRABALHADORES INDEPENDENTES- cessação de actividade com a informação tem desemprego pendente o número do recibo é 2016 0311 023889022, mas amavelmente indica para eu responder ao ofício.

No dia 11 envio uma carta com a informação que me era solicitada e com os comprovativos da entrega do documento bem como também do site das finanças com a informação

Estranhando a falta de resposta e de informação no site segurança social direta no dia 18 de Março contactei para o número 300502502, contactei directamente para a secção trabalhadores independentes e a técnica informa-me que não tem informação nenhuma e que não foi enviado qualquer documento, mas para eu aguardar porque os serviços precisão de tempo.

No dia 22 de Março recebo então o aviso de recepção da carta que enviei de resposta, terá sido recebida por Pedro Bruno no dia 14 de Março( ainda dentro do prazo), hoje dia 23 de Março sai o indeferimento do subsídio de desemprego.

Aguardo resposta a esta situação uma vez que a base do indeferimento não está correcta mais uma vez.

Atenciosamente

Helena Conceição

Data de ocorrência: 23 de março 2016
Segurança Social
8 de abril 2016
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail para endereço eletrónico do (a) interessado (a), registado na Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto – 300 502 502
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta
Helena Conceição
Helena Conceição avaliou a marca
2 de setembro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
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