Segurança Social - Subsídio de desemprego

Venho demonstrar o meu desagrado pois já passaram 4 meses em que fui a segurança social saber o que se passou para não me darem uma resposta e aguardo até hoje pela mesma
O que se passou foi que comecei a trabalhar numa empresa em que não me deram contrato e me fizeram os descontos de um dia.
Na qual me mandaram embora e perdi polo direito ao meu subsídio de desemprego.
Dirigime a segurança social pedir esclarecimentos e me foi informado que teria de enviar uma carta a explicar o que se passou para a Sede da segurança social.
Passado dois meses e sem resposta dirigi me ao balcão onde me informaram que não sabiam da carta. Uma carta que foi entregue ao balcão e que tenho o comprovativo da mesma.
Informaram me que iriam ver o que se passava e para ver no site da segurança social o estado do processo.
Passaram 4 meses contínuo sem uma resposta da parte da segurança social e fiquei sem receber. Uma situação que foi explicada na qual sai prejudicado e que não sabem de nada.