Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Subsidio de funeral

Resolvida
9/10
maria margarida conceição canelas ribeiro
maria ribeiro apresentou a reclamação
15 de junho 2018

O meu pai faleceu em 26/7/2017, o pedido de subsidio de funeral foi entregue pela agencia funeraria em agosto seguinte, passados 10 meses ainda não foi processado, foram tealizadas varias tentativas de contacto via e-mail sem resposta, via telefonica a resposta foi sempre a mesma em analise, e presencial (20/5), que estava em analise iria para despacho.
No entanto, realizado novo telefonema a resposta foi a mesma continua em analise.
Penso que, passado praticamente um ano sem os serviços se pronunciarem sobre o assunto, tenho o direito de saber o porque de tanta analise
Cumprimentos

Margarida Ribeiro

Data de ocorrência: 15 de junho 2018
maria margarida conceição canelas ribeiro
maria ribeiro avaliou a marca
12 de fevereiro 2019

Ghhh

Esta reclamação foi considerada resolvida
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