Segurança Social - Subsidio de funeral / Pensão de Viuvez

Pensando eu que seria das poucas pessoas que tivessem nesta situação de atraso em relação aos pagamentos do subsidio de funeral / pensão de viuvez, verifico após ter encontrado este portal das reclamações que existem pessoas ainda com mais atraso em relação ao meu caso. Talvez o meu caso seja mas difícil de solucionar dado que o meu falecido marido tinha duas pensões CGA / CNP e agora andam num ping / pong para saber quem vai pagar, telefona-se para a CGA dizem que o problema está no CNP e vice - versa. Meu marido faleceu a 16/04/2016 , a funerária três dias depois enviou toda a documentação necessária e até hoje nada . Durante este período já enviei três emails respostas ( zero), presencialmente já la fui SS 4 x muito simpáticas mas só sabem dizer que o pedido está diferido já telefonei N vezes para SS tem que aguardar. Eu já tenho 87 anos já perceberam que não sou eu que está a redigir este email mas sim o meu filho talvez quando morrer seja ressarcida dos valores em divida .Eu só estou a utilizar este meio de reclamação para ser solidária com outras pessoas que estão na mesma situação e para ver se me resolvem o problema.